Ласкаво просимо до TailoredVoices! Ці Умови користування («Умови») регулюють використання вами нашого вебсайту та послуг, пов'язаних із дубляжем аудіовізуального контенту (разом «послуги»). Використовуючи наш вебсайт та послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні з цими Умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
- Загальні положення
1.1. Надані послуги
TailoredVoices надає послуги дубляжу аудіовізуального контенту. Усі послуги надаються на основі запитів користувачів та конкретних вимог проєкту.
1.2. Право на користування
Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що вам виповнилося щонайменше 18 років або ви отримали законну згоду опікуна, а також маєте право укладати юридично обов'язковий договір.
- Реєстрація акаунту
2.1. Створення акаунту
Для доступу до деяких послуг вам може знадобитися створити акаунт. Ви погоджуєтеся надавати точну та повну інформацію під час реєстрації і підтримувати актуальність своїх даних.
2.2. Безпека акаунту
Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних. Всі дії, виконані через ваш акаунт, є вашою відповідальністю, і ви зобов’язуєтесь негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання акаунту.
- Замовлення послуг
3.1. Оформлення замовлення
Коли ви оформляєте замовлення на послуги дубляжу, ви погоджуєтеся надати всі необхідні матеріали та інформацію для виконання замовлення. TailoredVoices перевірить ваше замовлення та підтвердить його прийняття на основі можливостей і відповідності цим Умовам.
3.2. Зміни в замовленні
Ви можете запросити зміни в замовленні протягом 5 робочих днів після подання. Однак, після початку процесу дубляжу зміни можуть бути оплачені додатково.
3.3. Відмова від замовлень
TailoredVoices залишає за собою право відмовити або скасувати будь-яке замовлення на свій розсуд, особливо якщо контент є незаконним, образливим або порушує права інтелектуальної власності.
- Платежі
4.1. Ціни
Ціни на послуги зазначені на нашому вебсайті або надаються вам під час процесу оформлення замовлення. Всі ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення, але після підтвердження замовлення договірна ціна залишається обов'язковою.
4.2. Способи оплати
Ми приймаємо різні способи оплати, включаючи кредитні картки та платіжні системи сторонніх провайдерів. Оформляючи замовлення, ви надаєте TailoredVoices дозвіл на стягнення відповідної суми з вашого обраного способу оплати.
4.3. Затримка платежів
У разі несвоєчасної оплати TailoredVoices залишає за собою право призупинити або скасувати ваше замовлення до отримання оплати.
- Доставка та терміни виконання
5.1. Термін виконання
Ми докладаємо зусиль, щоб виконати замовлення у погоджені терміни. Однак, затримки можуть виникнути через непередбачені обставини. Ми повідомимо вас про будь-які значні затримки.
5.2. Огляд контенту
Після завершення проєкту у вас є 5 робочих днів для його огляду і подачі запиту на виправлення. Якщо зворотний зв'язок не буде наданий у зазначений термін, замовлення вважається прийнятим.
- Права інтелектуальної власності
6.1. Власність на оригінальні матеріали
Ви зберігаєте всі права інтелектуальної власності на оригінальні матеріали, які ви надаєте для дубляжу. Проте, надаючи матеріали, ви даєте TailoredVoices обмежену, невиключну ліцензію на їх використання, зміну та розповсюдження виключно з метою надання замовлених послуг.
6.2. Власність на дубльований контент
Після повної оплати права власності на дубльований контент переходять до вас. TailoredVoices зберігає за собою право використовувати анонімізовані частини контенту в рекламних цілях, якщо інше не погоджено письмово.
6.3. Контент третіх осіб
Ви гарантуєте, що весь контент, який ви надаєте для дубляжу, не порушує права інтелектуальної власності третіх осіб. Ви погоджуєтеся захистити TailoredVoices від будь-яких претензій, що виникають у зв'язку з порушенням прав третіх осіб.
- Повернення коштів і скасування замовлень
7.1. Політика повернення коштів
Через індивідуальний характер послуг дубляжу повернення коштів зазвичай не надається після початку роботи. Однак, у разі значних проблем з якістю доставленого контенту, ми можемо, на свій розсуд, запропонувати виправлення або часткове повернення коштів.
7.2. Скасування замовлення
Ви можете скасувати замовлення до початку роботи для повного повернення коштів. Якщо робота вже розпочалася, можуть бути застосовані комісії за скасування.
- Обмеження відповідальності
8.1. Відсутність гарантій
TailoredVoices надає послуги на умовах «як є» і не надає жодних гарантій щодо точності, якості або придатності дубльованого контенту для будь-якої конкретної мети.
8.2. Обмеження відповідальності
У повному обсязі, дозволеному законом, TailoredVoices не несе відповідальності за будь-які непрямі, побічні, спеціальні або штрафні збитки, що виникають у зв'язку з використанням наших послуг, навіть якщо ми були попереджені про можливість таких збитків.
8.3. Форс-мажор
Ми не несемо відповідальності за затримки або невиконання зобов'язань через обставини, які не залежать від нас, включаючи природні катастрофи, технічні проблеми або правові обмеження.
- Припинення надання послуг
Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити доступ до наших послуг з будь-якої причини, включаючи порушення цих Умов, без попереднього повідомлення або відповідальності.
- Зміни до Умов
TailoredVoices залишає за собою право оновлювати або змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності після публікації оновлених Умов на нашому вебсайті. Ми рекомендуємо періодично переглядати ці Умови, щоб бути в курсі актуальних змін.
- Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання або зауваження щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта:
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. - Телефон: +38 098 777 53 89
- Адреса: вул. Героїв Дніпра 3/128, 04209 Київ, Україна
